广东bte365网络将线下服务升级，，，
，，，全省近100家营业厅同步开放为“暖心折务驿站”，，，
，，，统一设置“爱心座椅区”“免费茶歇区”“4K观影区”，，，
，，，配备USB-C、无线充电接口及5G-WiFi。。。

　　营业厅配备爱心座椅、老花镜、放大镜等适老化设施，，，
，，，设置“爱心坐席”专窗，，，
，，，优先受理晚年人营业和咨询需求，，，
，，，并提供手机操作指导、防诈宣传、清静防护知识普及等公益服务，，，
，，，服务职员经由专门培训，，，
，，，耐心解答晚年人问题，，，
，，，提供一对一知心指导，，，
，，，让老人在外也能感受到“家”的温暖。。。

　　客服热线实现65岁以上晚年用户“一键呼入人工客服”功效，，，
，，，自动识别晚年用户身份后直接转接人工坐席，，，
，，，阻止繁琐的语音菜单操作，，，
，，，用最直接的方式知足晚年用户咨询需求，，，
，，，让相同零障碍。。。

　　围绕晚年人的使用需求和习惯，，，
，，，“中国bte365营业厅”小程序/APP专门推出“眷注版”，，，
，，，界面设计精练直观、大图大字使用无碍、功效选项化繁为简等，，，
，，，延伸适老化服务触角，，，
，，，助力晚年人跨越数字鸿沟。。。

　　广东bte365网络语音？？？仄搭载科大讯飞语音手艺，，，
，，，不但通俗话识别精准，，，
，，，粤语、潮汕话等方言也高效适配。。。

　　关于不熟悉？？？仄鞑僮鞯淖鸪ぃ，，
，，，点击？？？仄魃系“直播”键，，，
，，，一键直达全屏直播；；；；；；按住“语音”键，，，
，，，直接说出“广东卫视”“翡翠台”等频道名，，，
，，，即可跳转对应直播。。。

　　许多老人天天翻开电视想收看广东台等外地频道，，，
，，，却因操作繁琐而犯愁。。。现在通过“喜欢频道”功效，，，
，，，子女只需花几分钟帮老人设置，，，
，，，即可让尊长离别换台懊恼。。。

　　日常寓目时，，，
，，，老人可直接在“主页-看电视-喜欢频道”或频道列表的“喜欢”栏快速找到珍藏的频道，，，
，，，无需重复搜索。。。